今年的政府工作报告提出要推动降低企业生产经营成本。南方电网公司坚决执行政府工作报告“降低工商业电价5%政策延长至今年年底”要求，按照国家发改委有关政策规定全面落实落地，预计全年降低用户用电成本约200亿元，惠及电力客户超过760万户，全力支持实体经济发展。

降低用电成本是优化营商环境的实际举措之一。南方电网公司充分发挥央企“顶梁柱”作用，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，统筹推进疫情防控和服务经济社会发展，持续优化电力营商环境，服务企业发展。

今年3月，南方电网公司印发了《2020年优化电力营商环境工作措施》，出台了精准施策提高“获得电力”指标水平等五方面15项措施，进一步为广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区高质量发展提供优质营商环境。

“省”——降低企业用电成本约200亿元

“南方电网公司预计全年降低用户用电成本约200亿元，惠及电力客户超过760万户，全力支持实体经济发展。其中在2月1日至6月30日这段时间，广州供电局预计减免电费超过7.5亿元。 ”南方电网公司相关工作人员介绍。

广州格林凯姆化工公司是广州市南沙区政府引进的一家物流仓储重点企业，今年4月，该公司容量为315千伏安的用电项目建设正式启动。“在南沙自贸区范围，供电企业投资界面延伸到企业红线内，红线内的高低压电房、变压器等设备均由供电企业投资。”该企业相关负责人介绍，南方电网广东广州南沙供电局投资界面进一步延伸，提供了低压供电方式，为企业节省了约75万元的费用。

“按原来的规定，100千伏安以上报装容量需要装变压器，花费几万块钱的投资。此外，企业还得投资相应的低压柜或者高压柜。投完以后可能每个月还多缴容量电费，并且产生运维费用。”南方电网公司相关工作人员介绍，“低压接入，从公用变压器直接接入了，就不再需要客户耗资金投运变压器及运维。”

南方电网公司还持续提高供电可靠性，减少故障停电次数，加强配网建设力度。

据了解，广州、深圳客户平均停电时间在2019年已达到1小时以内。广州供电可靠性连续两年进入全国前四。2019年，广州年度不停电作业次数20971次，减少用户平均停电时间4.68小时，广州市城区客户年平均停电时间0.58小时，达到世界一流水平。

“快”——删繁就简接电“零审批”

南方电网公司优化业扩报装流程，低压、高压客户用电报装分别精简到2环节、3环节，并打造互联网客户服务平台，实现22项用电业务办理“一次都不跑”。

“之前去报装，要跑窗口，找人拿资料，还要填写、盖章，现在坐在办公室手机一点开微信就可以办理报装。”深圳市沪华东电力科技有限公司总经理郑大克说。

提升办电效率是优化电力营商环境的核心，广州、深圳为提升“获得电力”不断打破行业壁垒、政策壁垒、审批壁垒。政府层面推动审批改革，提供政策支持；供电企业加强内部协同，做到业务融合。对于客户用电服务，力求环节最少、 效率最高。

2020年1月，南方电网广州供电局推动广州市工信局出台《广州市持续深化获得电力改革实施方案》3.0版，率先对低压非居民用户电力外线工程建设取消之前所需5天的行政审批；用户办理接电，均由供电局受理，通过申请签约、施工接电两个环节，如无外线工程的3天即可通电；如有外线工程的8天即可通电。

此外，广州在全国率先实行200千伏安及以下低压供电小微企业办电实行“零上门”、“零审批”、“零投资”三零服务，对于低压用户用电申请，广州供电局已实现营业窗口“一站式服务”，同时支持“互联网+”线上办理和预约上门服务。

今年，南方电网公司还将持续推出“互联网+用电”创新服务举措，完成互联网客户服务平台升级全网推广，推行电力服务入驻地方政务服务平台，力争与地方政务服务平台数据共享对接，实现客户报装资料“零提交”。优化业扩现场作业模块功能，实现现场收集客户信息、拍照和扫码，现场表单生成和客户电子签名；通过GPS 定位作业现场，实现电网资源数据与客户需求互联互通等。