2020年12月30日，山东章丘市供电公司负责人打开办公电脑，登录国网山东省电力公司人力资源综合云平台，查找该公司业绩考核情况和人力资源主要指标等，并将查到的信息打印成册，一共用了不到十分钟。

国网山东电力从2020年年初开始建设人资综合云平台，目前已初步完成相关功能模块建设并投入使用。

以人为本 适应需求

“以前是直接在ERP系统里查资料。但是ERP系统的查询功能还是不够完善，比如同一个人的不同资料，需要在不同的页面一个一个查看。有些资料还要到ERP以外的系统再查。整理一套完整的人员信息表，快则十几二十分钟，慢的话一两个小时也是有的。”莱芜供电公司人资部主任边海生的工作需要在多套人资系统之间切换操作，影响了效率。

“针对已有信息系统查询信息效率低、界面不够友好等问题，从2019年年底开始，国网山东电力人资部组织了多次调研，广泛征集各单位对人资信息系统的应用需求，目的是让这套信息系统更加人性化、接地气。”枣庄供电公司人资信息化管理专责董立乾参与了人资综合云平台的建设工作。

为了打造更加高效的人资数据搜索引擎，国网山东电力人资部从省、市、县供电公司抽调了既懂业务又具有信息化建设经验的专家，组成一体化柔性团队，确定了以“实用、好用、易用”为理念的开发原则：系统界面美观简洁，“一键式”搜索方式简单易上手;优化核心数据架构，提升查询整体效率;人工智能算法加持，契合用户思维习惯;多条件组合查询功能，检索结果更加精准;具备结果再筛选功能，提升有效信息检索效率;构筑专业级索引库，实现海量信息检索全覆盖。

针对不同业务需求，平台能一键生成可直接使用的专业套表、统计报表等，让使用者从繁杂的事务性工作中解放出来，有更多的精力投入到管理和决策工作中去。

创新功能 不断完善

建设人资综合云平台，国网山东电力的目标是“将平台打造成为支撑人力资源创新发展的旗舰窗口平台”。

“我们创新研发云平台及八类‘微应用’，实现人力资源全量信息跨专业、跨层级共享，以‘互联网+’模式整合海量大数据，日常检索和数据分析效率提升90%以上。”国网山东电力人资部副主任靳占新说。

2020年6月份，国网山东电力在完善查询功能的基础上继续拓展人资综合云平台的其他功能。面向各地市供电公司负责人，平台拓展研究相应功能，为管理者决策工作提供清晰直观的人力资源数据支撑。面向人资工作者，平台集约化设计人力资源各个看板系统，打破专业系统数据壁垒，统筹权限，避免出现分散登录、权限管理混乱等问题。

2020年10月，国网山东电力人资综合云平台系统顺利切换上线，并在该公司各级领导班子和人资部门中推广应用，日使用超百次。截至2020年12月底，各单位利用云平台检索数据10万余次，调用看板2万人次，日使用超过1000人次，满足了人资专业最基础、最广泛的数据应用需求。

数字化管理 高效实用

数字化管理的目标之一是提高效率。2020年，国网山东电力围绕人才职业生涯发展全周期管理，深度挖掘分析1400万条人才信息、500万份佐证材料，利用大数据支撑人才“选用育留”管理。

“国网山东电力的重名员工很多。以前的人力资源管理系统只能通过单一条件查询，想通过一次搜索就找到某个员工很难。有了云平台后，我们只需在一个搜索框里输入单位、部门、员工名字就可以了。”国网山东电力人资部员工万青常年负责内部市场人员流动审核工作。集成贯通的两级人资专业信息系统能够快捷进行跨专业信息检索，展示各类统计看板，辅助开展监控预警，创新人才基础数据管理模式，确保“数出一处、可信实用”。

2020年年底，国网山东电力印发《实施人才发展新高地建设方案》，明确提出加强数字化服务建设，为科学选育人才、精准决策提供支撑，促进人力资源管理数字化转型。“我们将进一步加强人工智能、云计算等先进技术的应用，迭代开发、不断升级人力资源信息系统各项功能，把人资综合云平台作为人资管理数字化转型的助推器，深入推进全员人力资源管理。”该公司人资部主任杨军虎说。