时间更迭，使命不变。白驹过隙间，让我们一起走进国家能源集团煤炭经营分公司福建办事处销售业务科的“十二时辰”，聚焦他们立足岗位一路披荆斩棘、攻坚克难的十二时辰。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，日益积累，他们在煤炭销售上“站得出、冲得上、打得赢”，像一道道光一样，在岗位上释放着自己的光和亮。

6点30分 先锋勇者

如果说行军打仗制胜法宝之一是“攻城先登”，那销售争先创优也绝离不开“先锋勇者”。

多数人还在沉睡梦乡时，吴明桂和杨宗豪两位同志已开始了从居住地到单位45公里的车程，这段距离说长不长，说短不短，只因早点出发可以绕开拥堵路段提前到达公司，虽然规定上班时间是8点30分，但他们总是习惯性提前一小时来到了公司。

吴明桂作为销售业务科负责人，他常说：“早点到公司，保持清醒头脑，可以更好地梳理和安排一天的工作”。诚然，销售工作千变万化，只有每天据公司政策调整工作重心，不偏离主线，准确掌握政策要领，看准销售时机，才能适应于市场变化。

7点40分 数据磁盘

每一位销售人的脑袋里都装着“数据磁盘”，忠诚担当是“发条”，责任奉献是“数据输出线”。

作销售的人都知道，销售报表虽是数字，却如同每一个销售人的晴雨表，能从上面看到销售进度，也能看出各家用户政策执行情况，销售报表对于办事处领导而言更是直观的呈现方式，每一个决策都要从报表上体现。为此，杨宗豪勇于承担重任，及时下载港口作业报表，查看各港口调度日报表，对办事处客户船舶所对应的装船煤种、装船数量、港内船舶动态、锚地船舶动态等进行逐一更新；查看船舶动态，对未来3天内到达装港船舶进行更新动态，以便后续船舶能够及时做好规划；查看erp系统，对船舶确认情况、船舶上数数量进行确认，达到销售报表数据更新及时准确。

更新报表后，他还把最新信息传递至每一位销售人员，让每一位客户经理都能在第一时间看到自已负责客户的船舶动态，当这一切都做完时，时间已经将近8点半了。

正因不断磨砺与付出，让肯干、实干、能干的销售人，打造了每日辰时的第一个“数据磁盘”。

8点30分 制胜法宝

困难作酒，誓言为歌，销售工作中从来不缺乏坎坷与挫折。

8点30分，该办事处组织大家汇集“书案”召开近期工作会，重点对销售工作完成进度及保供措施进行沟通探讨，科室负责人传达销售政策，通过言简意赅的语言传递给每一位客户经理，客户经理对用户所需煤种、船期、合同兑现及工作中出现的问题逐一阐述，重点讲述解决不了的事情和存在困难。

这种会议就是把“问题放在桌面上”解决，现场解决不了的事情，会后专人负责跟踪。正是这个制胜法宝，销售业务科形成“严谨而不失活泼、紧张而又逗趣”的工作氛围，所有的销售人以“积沙成塔”的决心和“不破楼兰终不还”的勇气，克服重重困难，心往一处想，劲往一处使，成就了团结奋进的销售人。

9点10分 业精于勤

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。“勤”这个词，用在他们身上一点不为过。销售业务繁琐但要求细致，稍一疏忽可能就会造成大错，为此，他们从未敢懈怠。

早会刚过，销售业务科便已开始忙碌起来，开始与客户进行“远程沟通”，负责调运的屈秀丰已在部署船期，通过向装港港口了解进车和资源情况进而排船。受当月资源紧张影响，当月船舶装船进度一直没有得到妥善解决，导致多条船舶在装港排队滞期，已经影响到月度销售任务完成，他焦急地向港口了解配煤方案以达到最快排船进度，紧接着又向客户经理说明情况，就船舶配煤方案的确定与用户做好解释工作，经过客户经理与用户数次反复沟通，最终确定装船方案，安排靠泊计划。作为调运的屈秀丰长吁了一口气“完美的结果都是沟通出来的。”

这边话刚落下，兼职账务管理的杜晶晶就本月财务指标任务向大家说了起来，“大家要加紧发票的开据，控制应收帐款，本月结算回款任务比较重，还得加快结算流程和资金回收”，听到此话，大家你一言我一语将结算情况“汇报”给她。杜晶晶是该科室唯一的一位女同事，做事严谨细致，是大家公认的“财务能手”。

10点30分 深谋远虑

力学如力耕，勤惰尔自知。诚然如此，这里虽没有顶着烈日工作的场景，却有孜孜不倦的付出。

坐在卡位最里的年轻“帅小伙”正“噼噼啪啪”地在敲打键盘，他，就是福建办事处最年轻的市场分析师——蔡天麻，他密切关注国内、外煤炭市场动态，对福建区域光伏、水电、火电、核电、风电等情况也了如指掌，对后续福建区域煤炭销售有重要的指导意义。

在查询资料同时，他不忘征求同事们对市场的看法，用独到的视点撰写了多篇市场分析报告，得到上级充分肯定。在大家眼里，他已经成为福建办事处市场分析的行家里手，持续为福建办事处开展贸易煤工作提供重要参考依据。

11点10分 未雨绸缪

宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。对于销售人来说，安全保供工作从来都是做在前面。

日前，各家电厂库存纷纷低于警戒线下，可燃天数不容乐观，煤炭保供面临较大压力。此时，兼职统计的喻飞翔正在向各客户经理询问电厂日耗、场存、机组变化情况，他要第一时间完成电厂燃料动态表，此表呈现的是对福建办事处所负责电厂的耗煤监控，助力该办事处提前为场存低于警戒线电厂设计好应对措施。

正是因该办事处与电厂建立起联动机制，对装港、中转港和卸港时间都做出准确预判，并精准掌握电厂机组变化、电量增减计划及受区域政策影响等情况，建立起内部电厂30日动态滚动监测表，积极制定保供措施，保障电厂燃煤安全。

14点20分 锲而不舍

锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。销售业务科同志们都明白这样的道理，所以大家都异常勤奋。

直到14点20，杨宗豪一直没有放下手中的电话，依然在沟通内部电厂下旬上船事宜。为了充分发挥一体化配送优势，他提前与用户沟通，掌握卸港船期，尽可能了解卸港码头排船情况，以保证船舶能够按约定时间到达用户手中。同时，积极与航运公司进行沟通，就配送船舶的船型、载重、卸率、受载期等事宜进行商讨，切实加强配送船舶的船货匹配度，减少装、卸两港滞期费，保证一体化配送高效运行，确保内部电厂燃料供应安全，努力实现集团公司整体效益最大化。

15点50分 事必躬行

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。也正因如此，对于落实各项指示精神，他们从未敢满足于口头传达，而是不断抓紧抓紧再抓紧。

此刻，我们发现参加完调度会的屈秀丰，正在紧锣密鼓地传达会议精神“今天，矿区采购继续倒挂，港口资源持续紧张，各客户经理要主动与客户做好装港煤质沟通，更改易装煤种，以保证在港船舶快速装出。”

作为销售集团的客户经理，每天要详细了解各采购单位采购煤炭的种类、数量、价格，掌握港口单位进车数量、场内库存、装船效率、天气影响等诸多信息，同时对国内、国际航运指数及进口煤政策进行了解。他们牢记责任使命，用脚步丈量出责任，通过学习、交流、总结，极大地提升客户经理应变能力、分析能力和市场开发能力。

16点30分 一丝不苟

数据的整理工作枯燥而乏味，随着夕阳渐渐退去颜色，很快办公室显得有些“安静”。

少了些交流的声音，大多数客户经理们都在小心翼翼地做销售结算，能听到计算器“嘀嘀”声，眼前呈现出忙碌的景象；创建销售订单、核对价格确认函、查看装港煤炭化验报告、测算装、卸港滞期（速遣）费及运输保险费、对煤炭结算金额进行测算，所有流程一丝不苟有序进行着。

打印机发出的“嗡嗡”声一直没停，一张张带着辛勤劳动的成果从打印机中缓缓“走”出来，初审、复审、批准等环节环环相扣，确保结算数据准确无误。

18点40分 披星戴月

黄昏独倚朱阑，西南新月眉弯。戌时下班时间已到，本该是与家人其乐融融的时候，却总能看到一些人俯在电脑前依旧忙碌着。

有的在整理数据，有的在撰写报告，有的还在结算，还有的在核对销售数据。每当领导开口让早点回家，大家都会说：“等我忙完了就回”。大家的艰辛，以及对工作的执著，人人都看在眼里。他们有家有儿女，谁都渴望多抽出点时间陪陪家人，但面对复杂的销售形势，依然舍小家、为大家，披星戴月时刻以工作为重点，以事业为核心，为完成办事处销售任务做出自己应有贡献。

山高水险，勇者无畏；任重道远，行者无疆。销售重责召唤铁肩担当，他们用黑白颠倒的十二时辰勾勒出一幅幅默默奉献的画面；他们，用实际行动践行着职责担当。在日复一日的平凡而琐碎的工作中，福建办事处每一个销售人不只是12时辰在忙碌，他们手机24小时为客户而开机，晚上10点、零晨2点、早上6点，只要客户有问题他们都会在第一时间为客户服务。

犹有报恩方寸在，不知通塞竟何如。感谢这些勇敢开拓者，正是因为有无数个像他们这样的勇者先锋，凭着自己的执着与努力，才有了集团公司高质量发展新格局，才能与企业一起成长地更快、更稳、更远。

今年，是“十四五”开局之年，福建办事处也荣誉挂牌煤炭经营分公司“奋进十四五”党员示范岗。启航“十四五”，增量创高齐奋进，他们一定能够凝心聚力、砥砺前行，继续用汗水和青春为集团公司一体化运营贡献自己更大的力量。